移动营业厅擅自改套餐违法，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权选择服务并拒绝不合理变更。不及时处理可能导致费用增加、服务不符等严重后果。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理擅自改套餐问题，可拨打移动客服或消费者投诉电话投诉，或登陆工信部官网反馈。选择方式时，建议先尝试内部解决，无果后再寻求外部监管介入。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫擅自改套餐可投诉。操作：1. 先拨打移动客服投诉，说明情况并要求恢复套餐；2. 若无效，致电消费者投诉电话进一步投诉；3. 仍无解，登录工信部官网反馈，提供详细证据。
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