商家这样做是否违反了消费者权益保护法

常山县律师网 2025-05-19
商家行为若侵犯消费者权益,则违反了《消费者权益保护法》。依据该法,消费者有权投诉,协会将介入调解,协商不成将上报工商行政管理。不及时处理可能导致消费者损失扩大,商家面临法律处罚。
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商家侵权,可这样处理:
1. 投诉消费者协会,拨打12315,请求介入调解;
2. 若调解无果,收集证据,向法院提起诉讼;
3. 同时,可向工商行政管理举报商家违法行为。
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商家侵犯消费者权益,常见处理方式为投诉消费者协会或起诉。选择时,若问题较小可先投诉协会调解,若问题严重或协商无果,则考虑法律途径起诉。
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