如果12315投诉一直未得到处理,我该如何应对?

常山县律师网 2025-05-18
若12315投诉未处理,可积极采取措施维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉并寻求解决,长期未处理可能影响权益保护,甚至导致损失扩大。
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投诉未处理时,常见处理方式有:掌握证据、媒体曝光、多渠道反应、起诉对方。选择时应考虑效率与效果,先尝试快速途径,无效则考虑法律手段。
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投诉未处理,这样做:1.整理好证据,确保维权有力;2.利用网络平台或媒体曝光问题,引起关注;3.向信访、主管部门等多渠道投诉,寻求帮助;4.若受损严重,考虑起诉,用法律武器保护自身权益。

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