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在抖音买东西过了售后期,商家拒绝退款怎么办?

吴亮律师2025-07-29常山县律师网

过期可投诉抖音或12315维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有合法权益,商家拒绝退款属违法行为。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响消费体验和信任度。
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可投诉抖音平台或拨打12315。选择方式需根据具体情况,如抖音平台处理迅速则优先投诉平台,否则可考虑12315官方维权,以确保权益得到保障。
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过期可维权。操作如下:1.收集购买凭证,如订单截图、聊天记录等;2.先尝试与商家沟通,若无果则投诉抖音平台;3.平台处理不满,拨打12315或向消协求助;4.必要时,可寻求法律援助或提起诉讼。

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