其养老金和丧葬费是否可领取？

未火化不影响养老金余额及丧葬费领取，但需符合规定。分析：从法律角度来看，退休工人去世后，其养老金个人账户中的余额通常可以由其法定继承人领取。同时，符合一定条件的家属还可以申请丧葬补助费。这些规定并不要求死者必须进行火化处理。然而，具体能否领取以及领取的金额，还需根据当地社保部门的相关规定来确定，可能涉及死者生前的工作单位、社保缴纳情况等因素。提醒：若社保部门拒绝发放或家属对发放金额有异议，且经过沟通无果，可能表明问题比较严重，应及时寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自身权益。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有两种：一是与社保部门直接沟通，了解并核实相关政策和规定，确保自身权益不受侵害；二是在沟通无果的情况下，寻求法律援助或提起诉讼，通过法律手段来维护自身合法权益。选择方式：如果社保部门能够给出明确的答复并解决问题，那么首选沟通方式。如果沟通无果，或者对社保部门的答复有异议，那么可以考虑寻求法律援助或提起诉讼。
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具体操作：1.沟通方式：首先，家属应携带相关证件（如死者身份证、死亡证明、亲属关系证明等）到社保部门咨询，了解养老金余额及丧葬费的领取规定和流程。社保部门会根据相关规定进行核实，并给出答复。2.法律援助方式：若沟通无果，家属可以咨询专业律师，了解自身权益，并准备相关证据材料。律师会根据情况，协助家属向社保部门提出书面申请或提起诉讼。3.诉讼方式：在律师的协助下，家属可以向人民法院提起诉讼，要求社保部门发放养老金余额及丧葬费。法院会根据相关法律法规和证据材料，进行审理并作出判决。在诉讼过程中，家属应积极配合律师的工作，提供必要的证据和材料。请注意，以上操作仅供参考，具体处理方式还需根据当地法律法规和实际情况来确定。