拼多多退货商家不给退货 平台怎么介入

拼多多退货商家拒绝，平台可介入处理。依据《民法典》，商家无理由拒绝退货构成不当得利，消费者有权要求返还。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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商家拒退货，这样处理：1. 立即与商家沟通，明确退货要求，保留聊天记录作为证据。2. 若商家拒绝，向拼多多平台提交退货申请及证据，要求平台介入调解。3. 平台调解无果，准备起诉材料，包括购物凭证、聊天记录等，向法院提起民事诉讼，要求商家退货并赔偿损失。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉平台及诉讼。首先尝试与商家协商，无果后向拼多多平台投诉，要求介入处理。若仍无法解决，可向法院提起民事诉讼，维护自身权益。